Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Für den Fall, dass du Verbraucher im Sinne des § 13 BGB bist, also den Kauf zu Zwecken tätigst, der überwiegend weder deiner gewerblichen noch deiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, hast du ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen dreissig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt dreissig Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (wellyou GmbH & Co.KG; Bornstr.1; 20146 Hamburg; Tel +49 (0)40 842 000 51; Fax +49 (0)40 307 304 02; Email: info@wellyou.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machst du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir dir unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an wellyou GmbH & Co.KG; Bornstr.1; 20146 Hamburg zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsformular Online oder Widerrufsformular als PDF

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An Name, Anschrift und die E-Mail-Adresse des Unternehmens: Anschrift des Unternehmens:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Ende der Widerrufsbelehrung

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Nachdem wir die von dir zurückgesendeten Waren überprüft haben, wird dir von uns kurzfristig der Betrag für die zurückgesendeten Waren auf dein Bank, Paypalkonto von wellyou Shop erstattet. Bitte gebe daher unbedingt bei deiner Rücksendung auch deine Bankverbindung oder deine PayPal-Kontonummer an. Bank oder PayPal-Daten werden aus Sicherheitsgründen entsprechend der gesetzlichen Vorschriften bei wellyou Shop nicht gespeichert.

Wie sende ich Ware zurück?

Damit du möglichst wenig Aufwand hast, funktioniert das Zurücksenden von Ware bei wellyou.de anders als du das herkömmlich kennst.

Wir wollen, dass du ganz zufrieden bist. Deshalb nehmen wir jeden unserer Artikel, der nicht deinen Vorstellungen oder Wünschen entspricht wieder zurück. Handelt es sich um unser Verschulden, so erstatten wir dir auch die Portokosten. Den Betrag überweisen wir an dein uns genanntes Bank- oder PayPalkonto zurück (bitte nehme keine Stornierung der Abbuchung vor).

Deshalb brauchen wir deine Mithilfe !

Wenn du uns helfen möchtest uns und unsere Produkte zu verbessern kannst du uns unter kundenservice@wellyou-shop.de eine E-Mail senden. Bitte gib uns unbedingt deinen Namen und Bestellnummer (findest du in deiner Bestellbestätigung) und den Grund der Rücksendung an. In der Regel erhältst du innerhalb von 24 Std. von uns Antwort, was mit der Ware passieren soll, die du uns zurückgeben möchtest. Das schränkt ausdrücklich NICH dein Widerrufsrecht ein!

GANZ WICHTIG !!!

Bitte sende keine Pakete an uns, ohne dass wir dir geantwortet haben, wir können aufgrund der schlanken logistischen Strukturen diese Pakete nicht vereinnahmen (dies gilt immer für Sendungen, die unfrei abgeschickt werden).

Es erleichtert dir und uns die Arbeit sehr. 

Du wirst dich freuen, wie einfach und unbürokratisch wir deine Wünsche erfüllen.